Termes &Conditions
Les règles et conditions qui régissent l'utilisation de notre plateforme maMakiti dédiée à faciliter les achats des femmes dans les marchés locaux de Conakry
Choisissez votre profil
Les conditions d'utilisation détaillées varient en fonction de votre rôle sur maMakiti. Sélectionnez le profil qui vous correspond pour consulter les termes adaptés.
Conditions générales applicables à l'ensemble des utilisateurs de la plateforme.
Vos droits et obligations en tant que cliente ou client maMakiti.
Conditions dédiées aux vendeuses et vendeurs partenaires de la plateforme.
Règles et responsabilités spécifiques aux livreuses et livreurs maMakiti.
Accord d'utilisation
Dernière mise à jour : 3 Décembre 2024
En utilisant la plateforme maMakiti, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Ces conditions définissent les règles et responsabilités pour tous les utilisateurs de notre service.
1. Création et gestion de compte
Éligibilité
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
- Fournir des informations exactes et complètes
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
2. Transactions et paiements
Processus d'achat
- Les prix affichés sont TTC et en francs guinéens (GNF)
- Validation de commande = engagement d'achat
- Délai de livraison : 45 minutes maximum à Conakry
3. Retours et litiges
Droit de rétractation
- 14 jours pour exercer votre droit de rétractation
- Produits non périssables et non personnalisés uniquement
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour
4. Responsabilités et limites
Responsabilités de maMakiti
- • Fournir une plateforme fonctionnelle et sécurisée
- • Faciliter les transactions entre utilisateurs
- • Protéger les données personnelles
- • Résoudre les litiges de bonne foi
Limites de responsabilité
- • Qualité des produits des vendeurs
- • Retards de livraison indépendants de notre volonté
- • Problèmes techniques des opérateurs mobiles
- • Force majeure et événements imprévisibles
5. Modifications et loi applicable
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet 30 jours après leur publication sur la plateforme.
Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit guinéen. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux de Conakry.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, contactez notre service juridique :
Acceptation des conditions
En utilisant la plateforme maMakiti, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes conditions générales d'utilisation.